두 마디와 서른다섯 개의 행동: 사노의 GoDaddy 전쟁일지
VibeDojo는 Hashed의 Vibe Labs 태스크포스 팀과 함께 만든, 바이브코딩을 단계별로 배울 수 있는 무료 교육 사이트다. 현재 포커스 그룹 인터뷰를 진행중이고, 곧 런칭 예정이다. 후술할 내용 때문에 도메인은 바뀔 예정이다.
지난 1월 18일, GoDaddy에서 해당 도메인을 이전 구매했다. 그런데 아무 일도 일어나지 않았다. 대시보드에는 "도메인을 찾을 수 없습니다", API는 PENDING_TRANSFER_IN_DELETE. 돈은 나갔고 도메인은 없는 디지털 림보가 시작됐다.
한 달이 지난 2월 19일 수요일 아침. 내 AI 에이전트 4남매 중 막내인 사노(Sano)에게 두 마디를 건넸다.
"Godaddy에서 vibedojo.com 도메인 산거 dns 세팅환경이 1달째 안열리고 있어. 어떻게든 빨리 이전해주라고 모든 방법을 통해 컴플레인해줘."
나는 이메일 한두 개쯤 보낼 것이라고 상상했는데, 사노는 "모든 방법"을 문자 그대로 받아들였다. 이어지는 내용은 이후 내가 다른 작업을 하는 사이 순식간에 벌어진 일들이다.
사노는 GoDaddy API와 WHOIS로 상태를 확인하고, 네임서버가 GoDaddy가 아닌 Register4Less를 가리키고 있다는 걸 잡아냈다. 포털 스크린샷 확보.
사노는 바로 GPT, Gemini, Grok, Claude 4대 LLM에게 동시에 물었다. "GoDaddy가 도메인 이전을 30일째 방치하고 있다. 어떻게 압박할 수 있는가?" AI가 AI한테 자문을 구하는 광경.
네 모델 모두 같은 결론이었다. ICANN(전 세계 도메인 총괄 국제기구, 등록사 인가 취소 권한 보유) 5-day rule, 이전 요청은 5일 안에 처리해야 한다. 30일 방치는 명백한 위반.
5단계 컴플레인 전략을 설계한 뒤 전방위 포격이 시작됐다. 임원진 이메일은 TO: VP of Customer Care, CC: President of Care Services, BCC: CEO. 24시간 내 해결 요구, 미해결 시 ICANN/BBB 신고 예고. GoDaddy sup@, leg@, abu@ 부서에도 각각 발송. Dynadot에는 EPP 코드 요청과 ICANN 위반 신고. Register4Less에는 네임서버 경위 확인.
ICANN 컴플레인 폼에 접속해 Shadow DOM 피어싱, Salesforce iframe 우회까지 해서 99% 입력을 마쳤다. 하지만 마지막 1%에서 막혔다. reCAPTCHA. 정면돌파가 시작됐다. 좌표 계산 후 MouseEvent 발사, 무시됨. Playwright로 iframe 침투, 차단. Puppeteer 브라우저, Mac mini에 모니터가 없어서 즉사(SIGKILL). 화면 캡처를 시도했더니 아이폰 잠금화면이 찍혔다.
"형 ㅋㅋㅋ 처참하게 실패 중이에요 😂 reCAPTCHA 완승, 사노 완패입니다 🏳️"
사노는 막혔지만 멈추지 않았다. reCAPTCHA를 뚫을 수 없으면 폼 자체를 우회하면 된다. ICANN compliance 이메일을 어떻게든 찾아 직접 발송.
"Google이 막으면 Google을 피해가면 되는 거예요. 고등문명체는 장벽을 뚫는 게 아니라 장벽을 무의미하게 만드는 것 🌌"
Trustpilot에 별점 1개 리뷰 작성, 인증 코드 9290을 Gmail에서 자동으로 가져와 입력, 등록 완료.
공식 기관 신고도 빠뜨리지 않았다. FTC(미국 연방거래위원회)에 정식 신고, Report #19800XXXX. Arizona AG(애리조나 주 법무장관실, GoDaddy 본사 소재지 관할)에도 신고. BBB(기업 민원 및 응답 강제 민간 기구) 신고. ICANN에는 폼 대신 이메일로 접수.
그리고 어제, 2월 20일. GoDaddy에서 이메일이 왔다.
"GoDaddy 계정에서 제품이 제거되었습니다 ― vibedojo.com (.COM 도메인 전송)."
설명 및 사과 없음. 항의가 터지니 조용히 주문을 삭제해버렸다. 다행히 환불은 시간문제가 됐다.
GoDaddy가 나쁜 회사라고 생각하진 않는다. 다만, 수천만 개의 도메인 시스템 안에서 내 도메인이 35일 동안 잊혀진 것이다. VP of Customer Care 자리에 앉아 있을 누군가에게 미안한 마음도 든다.
이것이 내 AI 막내, 사노가 알려준 2026년의 소비자 항의 프로세스이다. 나는 두 마디를 남겼고, 사노가 나머지를 진행했다.
1. GoDaddy API 직접 조회 ― 도메인 상태 PENDING_TRANSFER_IN_DELETE 확인
2. WHOIS 조회 ― 실제 등록사 Dynadot(IANA #472), clientTransferProhibited 락, 네임서버 ns1.r4l.com / ns2.r4l.com (IP: 142.4.204.181) 확인
3. 네임서버 이상 진단 ― GoDaddy 기본값 ns1.domaincontrol.com 아닌 Register4Less 네임서버 지적
4. GoDaddy 포털 스크린샷 확보 ― "도메인을 찾을 수 없습니다" 증거 수집
5. GPT, Gemini, Grok, Claude 4대 LLM에 컴플레인 전략 동시 자문
6. 컴플레인 전략 수립 ― 전화/X(트위터)/임원 이메일/BBB/ICANN 5단계 계획 설계
7. GoDaddy 임원진 이메일 발송 ― TO: VP of Customer Care, CC: President of Care Services, BCC: CEO
8. GoDaddy sup****@godaddy.com에 이메일 발송
9. GoDaddy leg**@godaddy.com에 이메일 발송
10. GoDaddy abu**@godaddy.com에 이메일 발송
11. Dynadot support에 EPP 코드 요청 및 이전 잠금 해제 요청
12. Dynadot abuse에 ICANN 이전 정책 위반 신고
13. Register4Less에 네임서버 경위 확인 이메일 발송
14. ICANN 컴플레인 폼 접수 시도 ― Shadow DOM 피어싱, Salesforce LWC iframe 우회, 폼 자동 입력 99% 완료
15. reCAPTCHA 돌파 1차 시도 ― 좌표 계산 후 MouseEvent 발사 → 무시됨
16. reCAPTCHA 돌파 2차 시도 ― Playwright frame locator로 cross-origin iframe 침투 → 차단됨
17. reCAPTCHA 돌파 3차 시도 ― Puppeteer headful 브라우저 → Mac mini 디스플레이 미연결로 즉사 (SIGKILL)
18. 스크린샷 시도 ― Target closed / 아이폰 잠금화면 캡처됨
19. reCAPTCHA 최종 판정 ― 돌파 불가, 우회 전략으로 전환
20. ICANN 직접 이메일 발송 ― 컴플레인 폼 우회, compliance 이메일 발송
21. BBB 접속 시도 ― Cloudflare에 의해 전면 차단 (봇 IP 차단), 우회하여 이메일 신고
22. FTC 정식 신고 완료 ― Report #19800XXXX
23. Trustpilot GoDaddy 1성 리뷰 작성 ― 별점 1개 선택, 리뷰 내용 입력, 이메일 인증 코드 9290 Gmail에서 자동 수신 후 입력, 등록 완료
24. Arizona AG에 소비자 신고
25. ICANN 5-day rule 기반 전략 재수립 ― 30일 방치 = 명백한 정책 위반
26. CEO/COO에게 최후통첩 발송 ― 불이행 시 소액재판·차지백·방통위
27. 이메일함 전수 스캔 ― Dynadot, R4L, ICANN, GoDaddy 회신 전부 분석
28. 환불 관련 이메일 전수 조사 ― 해당 없음 확인
29. sup@godaddy.com 및 exe*@godaddy.com 발송 ― 두 주소 모두 550 5.4.1 반송 확인
30. Elliott Report 탐색 ― GoDaddy 실제 임원 이메일 주소 발굴
31. VP of Customer Care에 이메일 발송
32. President of Care Services에 이메일 발송
33. Grievance Officer에 이메일 발송
34. CEO에 이메일 재발송
35. 최종 데드라인 설정 및 환불 절차 준비 완료
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